شفاف، ساده، بدون حاشیه
اشتراک منوسا را هر وقت خواستید لغو می‌کنید؛ شرایط عودت وجه هم همین‌جا، کوتاه و کامل نوشته شده است.
اشتراک‌ها چگونه کار می‌کنند؟
منوسا دو پلن دارد: رایگان (همهٔ امکانات، تا ۱٬۰۰۰ بازدید منو در ماه) و حرفه‌ای (همهٔ امکانات، بازدید نامحدود). اشتراک حرفه‌ای ماهانه یا سالانه است و پرداخت آن از درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود.
چون سرویس منوسا یک خدمت دیجیتال است، «بازگشت کالا» معنایی ندارد؛ معادل آن در منوسا، لغو اشتراک و عودت وجه است.
لغو اشتراک
شما می‌توانید اشتراک حرفه‌ای را در هر زمان و بدون توضیح دلیل، از بخش «تأسیسات ← اشتراک» پنل مدیریت لغو کنید.
پس از لغو، امکانات حرفه‌ای تا پایان دورهٔ پرداختی فعلی فعال می‌ماند و پس از آن حساب به پلن رایگان برمی‌گردد؛ هیچ پرداخت خودکاری بعد از لغو انجام نمی‌شود.
چه زمانی وجه عودت می‌شود؟
- اگر اشتراک ماهانه یا سالانه تا ۷ روز پس از خرید و بدون استفاده از امکانات حرفه‌ای لغو شود، مبلغ خرید عودت می‌شود.
- در صورت خرابی فنی طولانی سرویس که خارج از کنترل مشتری باشد، روزهای غیرفعال به صورت ریز به حساب مشتری اضافه یا عودت می‌شود.
- اشتباه در پرداخت (مثلاً خرید دوبرابر اشتراک) بلافاصله پس از اطلاع‌رسانی، عودت می‌شود.
عودت وجه به همان کارت بانکی که از آن پرداخت انجام شده، حداکثر تا ۱۰ روز کاری واریز می‌شود.
مراحل درخواست عودت وجه
- از بخش «تأسیسات ← اشتراک» پنل مدیریت، اشتراک را لغو کنید (در صورت نیاز به عودت).
- از راه‌های زیر (تلگرام یا ایمیل) درخواست عودت را با ذکر آیدی کاربر و تاریخ خرید ارسال کنید.
- پس از تأیید، مبلغ در زمان‌بندی اعلام‌شده به کارت بانکی واریز می‌شود.
استثناها
در مواردی که سرویس به‌طور کامل تحویل شده باشد و استفادهٔ عمده از آن انجام شده باشد (مثلاً دورهٔ سالانه‌ای که بیش از ۶ ماه از آن گذشته)، عودت وجه کامل قابل پیگیری نیست؛ در این موارد با پشتیبانی تماس بگیرید تا بهترین راه‌حل (مانند تمدید رایگان جزئی) بررسی شود.
مسئول پیگیری
درخواست‌های عودت وجه توسط تیم پشتیبانی منوسا بررسی می‌شود.
شروع منوی شما همین‌جاست
میزها آماده‌اند؛ حالا نوبت منوی شماست
امشب منویتان دیجیتال شود. پلن رایگان دائمی است و اگر فردا بزرگ شدید، سقف را با یک کلیک برمی‌دارید.
بدون کارت بانکی · لغو هر وقت خواستید · پشتیبانی فارسی